Kupovina jednosmjerne autobusne karte na GetBybus-u
Ovaj dokument detaljno objašnjava kako kupiti kartu u jednom smjeru na našoj Getbybus.com web stranici (Ako čitate ovaj tekst na mobitelu ili tabletu, ilustracije u ovome postu će drugačije izgledati na vašem uređaju, ali princip će ostati isti.)
Odabir rute
Na naslovnoj stranici Getbybus-a, koja izgleda kao na Slici 1, morate napraviti sljedeće:
-
- Odaberite polaznu stanicu – (odakle želite putovati)
- Odaberite odredišnu stanicu – (gdje želite putovati)
- Odaberite datum putovanja
- Odaberite broj putnika (prema navedenim kategorijama na slici 1)
- Pritisnite “PRETRAGA”
Slika 1
Nakon što ste pritisnuli/kliknuli “PRETRAGA”, na stranici ćete vidjeti popis (ako ih ima) dostupnih polazaka za rutu za datum putovanja kojeg ste odabrali na početnoj stranici. Kao što je prikazano na slici ispod, možete jednostavno promijeniti datum putovanja, koristeći “Brzi birač datuma” poviše rezultata pretraživanja. Ako želite napraviti novu pretragu između drugih gradova, možete koristiti formu za pretragu na vrhu stranice.
Slika 2
Informacije o rutama
Kada kliknete na jednu od ponuđenih ruta u rezultatima pretraživanja, odabrana ruta će se proširiti i prikazati dodatne informacije vezane za tu rutu.
Kao što možete vidjeti na Slici 3 ispod; tu možete pronaći pojedinosti o vožnji rute sa označenim stanicama na google mapi, također sa ostalim dodatnim informacijama vezanim za odabranu rutu. (Možete pročitati više o tome kako pronaći polaznu stanicu ovdje).
Posljednje, ali ne i manje važno, navedeno je da ako autobusna kompanija koja vrši prijevoz na vašoj odabranoj ruti zahtijeva, morate imati isprintanu kartu pri ulasku u autobus.
Jednom kada ste pronašli rutu na kojoj želite putovati – kliknite na “KUPI KARTU” koje će vas odvesti do procesa prijave.
Slika 3
Rute koje nisu dostupne online
Na nekim rezultatima pretraživanja možete vidjeti sljedeće:
- Online prodaja zatvorena: Znači da online kupovina karata za taj polazak više nije moguća. Karte bi mogle biti dostupne na drugim prodajnim mjestima. Međutim, mi ne raspolažemo informacijama o njihovoj dostupnosti na drugim prodajnim mjestima
- Rasprodano na GetByBus.com: Znači da nemamo više dostupnih online karata, mogli bi pronaći karte kod drugih prodajnih agenata ili na autobusnom kolodvoru. Međutim, mi ne raspolažemo informacijama o njihovoj dostupnosti na drugim prodajnim mjestima.
- Nije dostupno online: Znači da se karte za ovaj polazak ne mogu kupiti online. Karte bi mogle biti dostupne na drugim prodajnim mjestima. Međutim, mi ne raspolažemo informacijama o njihovoj dostupnosti na drugim prodajnim mjestima.
Slika 4
PRIJAVA na GetByBus
Da biste kupili kartu na GetByBus.com trebate biti prijavljeni u naš sustav, prvi ekran koji ćete vidjeti nakon što kliknete “Kupi kartu” u rezultatima pretrage, je ekran prikazan ovdje:
Slika 5
Na ovom ekranu (slika 5 poviše) molimo primijetite TAJMER (00:20:18 minuta); to znači da karte koje ste odabrali su rezervirane na vremenski period od 20 minuta koje se odbrojavaju i kada tajmer dođe do 00:00 vaše karte će automatski biti puštene natrag u prodaju. Ako ih želite kupiti morate dovršiti kupnju prije nego što tajmer dođe do 00:00.
Na vrhu ekrana (slika 5) vidite botun na kojem piše “Moje karte”; kada kliknete na njega, sljedeći ekran će biti vidljiv na sredini ekrana.
Svoje informacije također unosite u polja ispod “Informacije o kupcu”, dakle e-mail adresu na koju želite da vam dostavimo kupljene karte, lozinku e-mail adrese i vaš kontakt broj.
Slika 6
- Registrirajte se koristeći Google račun tako što ćete kliknuti na ”Sign up with Google” ikonu (na Slici 6), ako to uradite molimo vas da upamtite da ćete kartu primiti na onu E-mail adresu sa kojom ste prijavljeni na Google plus račun.
- Druga je opcija da kliknete na “REGISTRIRAJTE SE” (strelicom prikazano na Slici 6) koji će vas odvesti na naš ekran za registraciju – više pročitajte ovdje.
(Broj 1 na slici 6): Ako ste već prije kupovali karte preko GetByBus.com, možete se prijaviti u naš sustav koristeći e-mail adresu i lozinku ili Google plus račun koji ste tada koristili, i nastaviti kupnju sadašnje karte.
Registracija na GetByBus-u
Na ekranu za registraciju na GetByBus.com (Slika 6), od podataka morati ćete unijeti vašu e-mail adresu, ime i lozinku po vašem izboru.
Obratite pažnju da upišete točnu e-mail adresu, jer ako unesete pogrešnu, nećete primiti vašu kartu nakon što ste je kupili.
Ime koje ste unijeli u procesu Registracije će biti prebačeno kao prvi putnik na bilo kojoj karti koju želite kupiti ali ga možete ispraviti u daljnem procesu kupnje.
Dodavanje GetByBus vouchera
Jednom kada ste odabrali kartu i prijavili ste se na GetByBus.com, vidjeti ćete ekran (Slika 7, ispod) obratite pažnju na tajmer (crvenom bojom označena kućica, i na plavu kućicu sa informacijama o ruti za koju ste u procesu kupovine karte (provjerite jesu li gradovi i datum putovanja točni).
Ukoliko posjedujete kod za voucher pritisnite na polje označeno pod brojem 2 na slici 7 kako bi se pojavio pravokutnik u kojem možete upisati kod. Nakon upisivanja koda pritisnite ”APPLY” nakon ćega bi se ukupni iznos desno trebao promjeniti sukladno s voucherom.
NAPOMENA: Jednom kada ste u procesu kupnje karte, dodavanje putnika na kartu i mijenjanje vrste putnika nije moguće. Ukoliko želite mijenjati opcije putnika, morat ćete se vratiti na početnu stranicu i ponoviti cijeli postupak.
Slika 7
Jednom kada ste provjerili sve podatke, označili da ste pročitali “uvjete korištenja” te označili ukoliko pristajete na primitak linka za recenziju putovanja i povremenih newslettera (nije obvezno) možete kliknuti na “potvrdi i plati” ikonu. Tada ćete biti preusmjereni na stranicu za plaćanje, odnosno unos podataka vaše kartice.
Unošenje podataka o kartici na GetByBus.com
Za plaćanje vaše autobusne karte biti ćete preusmjereni na stranicu našeg poslužitelja platnog prometa, koji izgleda kao na slici ispod. Na ovoj stranici morate unijeti podatke o kreditnoj kartici (bilo koja kartica sa mogučnošću online plaćanja) kao i podatke o vlasniku kartice. Kada ste sve ispunili, pritisnite “Plati (Buy)” ikonu koji će pokrenuti 3D sigurnosni postupak plaćanja.
Slika 8
3D sigurnosno plaćanje je dodatni sigurnosni sloj vezan za vašu kreditnu karticu. Da biste potvrdili plaćanje, ovisno o banci i njihovoj proceduri za 3D sigurnost, morati ćete unijeti pin ili kod sa tokena (za detalje se konzultirajte sa Vašom bankom, koja vam je izdala karticu).
U slučaju da vaša uplata nije uspješno prihvaćena, dobiti ćete poruku o pogrešci koja se dogodila. U većini slučajeva greška je povezan sa 3D sigurnošću pa ćete morati kontaktirati banku i provjeriti kako možete plaćati sa 3D sigurnosti.
Ako vam je plaćanje prihvaćeno biti ćete preusmjereni nazad na naš sustav gdje ćete vidjeti sljedeći ekran:
Slika 9
Preporučamo da kliknete na veliki plavi botun “Moje karte” koji će vas odvesti na račun na getbybus.com; odakle bi trebali moći preuzeti i sačuvati vašu kartu. Naš sustav će naravno poslati kartu i na vašu e-mail adresu, ali u slučaju da ste upisali pogrešnu email adresu, da ne ovisite o njoj.
Sa stranice Moje karte možete kliknuti na ime grada iz kojeg putujete i vidjeti informacije o mjestu sa kojeg autobus polazi.
Upit 1-na koji način “uzmem” kartu-da li je ona u PDF-u -pa je isprintam…?…ili samo otvorim e-mail i pokažem kondukteru…?
2- u slučaju da dođe do nekih nepredviđenih poteškoća pa se datum polaska promjeni…u kojem vremenskom periodu imam mogućnost izmjene ili odustajanja…i šta u tom slučaju…
Hvala
Poštovana Kornelija, ako je u prikazima rezultata polazak označen s M-ticket, kartu ne treba printati, prilikom ulaska u autobus vozaču je dovoljno pokazati QR kod. Ako, polazak nije označen s M-ticket, kartu trebate isprintati.
Kartu možete poništiti do 48 sati prije zakazanog putovanja na vašoj originalnoj karti; za povrat novca se plaća naknada u iznosu od 80 kn po karti. Kartu možete ponovno rezervirati / izmijeniti najmanje 24 sata prije vašeg putovanja; kako biste ponovno rezervirali svoju kartu molimo pročitajte naše upute i pravila o ponovnoj rezervaciji https://getbybus.com/hr/opci-uvjeti. Lijep pozdrav!
Dobar dan
Imam pitanje .Putovala bi svama za Villingen-Schwenningen Njemacka .
Jel mogu kartu u Busu kupit
Hvala LP
Poštovana,
na našoj web stranici možete kupiti karte za autobusne linije.
Željenu rutu i datum upišite u tražilicu na našoj naslovnoj stranici i prikazat će vam se polasci (ukoliko ih ima) te cijene karata.
Karte se također mogu kupiti na autobusnom kolodvoru ili direktno u autobusu, ako ima dovoljno slobodnih mjesta, ali kako su to odvojena prodajna mjesta od našeg, nažalost ne raspolažemo nikakvim informacijama vezano uz dostupnost karata na tim prodajnim mjestima.
Srdačan pozdrav,
Antonia, GBB Team
Mogu li molim vas dobiti kontakt mob Get busa? I mogu li kupiti kartu pri ulasku u autobus? Relacija Beograd Pula
Poštovana,
GetByBus nazalost ne vrsi rezervacije karata, već isključivo nudi mogućnost kupovine i rezervacije Vaših sjedala na taj način. Kartu možete kupiti i pri ulasku na autobus, ali budući da je riječ o međunarodnoj liniji ne bismo savjetovali da kartu kupujete na dan polaska jer naravno nije isključeno da će sve karte već biti rasprodane.
Lijep pozdrav,
Kristina, GetByBus
Molim vas da mi odgovorite na koji se način može ostvariti popust za umirovljenike pri online kupovini karte.
Poštovana Edita, unesite u tražilicu na Getbybus.com gradove između kojih želite putovati autobusom npr. tražite autobus između Munchena i Zagreba, na prikazima rezultata prijeđite mišem preko cijene. Otvoriti će vam se mali prozor s prikazom svih popusta za pojedinu kategoriju putnika koje prijevoznik na toj liniji nudi. Ako, se spominju umirovljenici, onda na tom polasku možete iskoristiti umirovljenički popust na autobusnu kartu. Pri kupovini karte nakon što ste upisali ime putnika i broj isprave ispod polaska umjesto ODRASLI odaberite UMIROVLJENICI. Lijep pozdrav!
Poštovani,
namjeravam putovati iz Zagreba u Beč autobusom te preko vaše stranice kupiti kartu..i povratnu također.
Sada me zanima koliki bi popust dobio na povratnu kartu Zagreb Beč, putovanje je u 12.mjesecu ove godine?
Isto tako bih molio da mi kažete kada su polasci sa autobusnog kolodvora u Zagrebu, koliko ih ima toga dana, odnosno koliko su frenkventni polasci prema Beču iz Zagreba jer hvatam liniju Polski bus ili koju prvu moguću iz Beča za Katowice (poljska)?
Hvala unaprijed na trudu i odgovoru.
Mario Barić
Poštovani Mario trenutačno za 12. mjesec možete pronaći snižene autobusne karte u jednom smjeru po cijeni od 68 kn, za polazak prijevoznika Panturist Osijek te za polazak prijevoznika Črnja Tours po cijeni od 158 kn, (broj sniženih karata je ograničen i potrebno ih je kupiti ranije), najjeftinija cijena povratne karte trenutno je 168 kn. Sve cijene i vozne redove možete pogledati na našoj stranici: https://getbybus.com/hr/autobus-zagreb-do-bec Sve što trebate napraviti je upisati datume putovanja koji Vam odgovaraju i označiti povratno putovanje. Lijep pozdrav!
Poštovani,
1. da li je na kartama kupljenim preko Vas vidljiv broj sjedala ili je potrebno raditi naknadnu rezervaciju na kolodvoru?
2. dokad se najkasnije karte mogu kupiti online? jel se online prodaja zatvara nekoliko sati prije polaska autobusa ili to ovisi o raspoloživosti?
unaprijed zahvalna,
grabovac jasna
Poštovana Jasna,
1.Kupnjom autobusne karte rezervirali ste i mjesto u autobusu, te nema potrebe za dodatnom rezervacijom na kolodvoru. Iako, to mjesto nije označeno brojem, u bliskoj budućnosti će biti moguće odabrati i broj sjedala u autobusu.
2.Karte se mogu kupiti u roku od 2-24 sata prije putovanja, ali rokovi se razlikuju ovisno o prijevozniku i popunjenosti određene autobusne linije.
Dobro vecer,
da li je moguce preko interneta kupljenu kartu stornirati?
Hvala
Poštovana Dolores,
kartu možete poništiti do 48 sati prije zakazanog putovanja na vašoj originalnoj karti; za povrat novca se plaća naknada u iznosu od 80 kn po karti.
Kartu možete ponovno rezervirati / izmijeniti najmanje 24 sata prije vašeg putovanja. Možete nas kontaktirati putem ove kontakt forme https://getbybus.com/hr/kontakt
Srdačan pozdrav!
Poštovani,
pokušala sam kupiti kartu preko vaše stranice i na kraju prilikom plaćanja mi je pisalo error. Kontaktirala sam banku koja kaže da su novci u rezervaciji, odnosno da je transakcija prošla samo da se čeka da vi povučete te novce. Karta mi je nije došla i ne znam što da sad radim. Da kupim novu kartu ili čekam da ti novci prođu?
Lijep pozdrav!
Poštovana,
molimo Vas da nam pošaljete mail tako da naša Helpdesk služba može provjeriti u čemu je stvar.
Srdačan pozdrav!
Postovani, zanima me situacija oko presjedanja iz jednog u drugi autobus na jednoj liniji. Da li je zagarantovana konekcija, nesto kao conected flights na aerodromima? Recimo konkretno, linija Sarajevo Ljubljana, ima presjedanje u Zagrebu. Stize se na kolodvoru u Zagreb u 16.00 a krece za Ljubljanu u 16.30. Sta se desava ako zakasni autobus do Zagreba, recimo na granici? Da li ceka autobus za Ljublajnu ili ima li neka druga alternativa koja se obezbjedi tada? Hvala lijepo.
Poštovani Enise,
u slučaju kada postoji integrirano presjedanje (na jednoj liniji za koju ste kupili kartu), drugi autobus će Vas čekati dok ne stignete jer se radi o istom autoprijevozniku koji je obaviješten o eventualnom kašnjenju, zastoju i sl.
Nemorate se brinuti oko toga.
Srdačan pozdrav!
Postovani,zadnji put kad sam kupovala kartu on line na njoj nije pisalo nista o rezervaciji iako mi je naplacena tako da sam imala problem sa vozacem oko toga jer su sjedala za tu rutu vec bila rezervirana.Kako da izbjegnem ponovo taj problem ako mi na isprintanoj karti ne pise nista o rezervaciji sjedala?
Poštovana Katarina,
Na ovom linku (https://getbybus.com/hr/kontakt) imate direktan kontakt i obrazac koji popunite za sve upite i informacije koje Vas zanimaju.
Srdačan pozdrav!
Poštovani, moram ,na žalost ,zbog smrtnog slučaja ,otkazati ,odnosno poništiti kartu koja je kupljena za 8.11.2017 na relaciji Zagreb-Dubrovnik, polazak u 22.30. Kako da to učinim i koliko će mi sredstava biti refundirano. Broj karte je: NO.SMB-1828878 Hvala unaprijed.
Srdjan
Poštovani Srđane,
Za otkazivanje karte se javite mailom na info@getbybus.com ili nas nazovite telefonom na broj (021)315620.
Srdačan pozdrav!
pozdrav, pokuavam rezervirati kartu za ZG, Promet Makarska u 18h. sve odradim do plačanja, kad stisnem plačanje napie error. i tako već 3 puta. svaki idući put pie da je jedno mjesto slobodno manje, tako da prepostavljam da rezervira , ali ne mogu platiti.
Lp, Borut
Poštovani Borute,
Javite nam se na info@getbybus.com ili nas nazovite na telefonski broj (021)315620 pa ćemo vidjeti u čemu je problem.
Srdačan pozdrav!
Dobar dan, da li je moguce kupiti kartu direktno u autobusu neposredno prije polaska? Hvala
Gordana Dukovic
Poštovana Gordana,
Kartu možete kupiti preko nas putem interneta, a direktna kupovina karte kod vozača je drugo prodajno mjesto i mi nemamo informacije o tome, a i ovisi o prijevozniku (kod nekih je moguće, kod drugih ne).
Srdačan pozdrav!
Dobar dan..zelim znati ima li linija podgorica francuska?
I dali moze da putuje maloletno lice i kako?
Poštovani Janko,
Za putovanje maloljetnih osoba van države trebate kontaktirati nadležne vlasti u vašoj državi jer mi o tome ne možemo imati informacije. Što se tiče polazaka iz Crne Gore za Francusku, trenutno nemamo nijednu direktnu liniju u sustavu.
Srdačan pozdrav!
Srdačan pozdrav, molim Vas kako dokazati da je dijete srednjoškolac i redovno pohađa srednju školu, ima osobnu iskaznicu, maloljetan da bi ostvario popust pri kupovini karte?
Ako se ne zna točan datum povratka vrijedi li kupiti povratnu kartu?
Hvala na odgovorima.
Poštovana,
Najbolje bi bilo kad bi Vaše dijete pri ukrcaju u autobus imalo potvrdu o pohađanju škole koju može zatražiti u svojoj školi.
Srdačan pozdrav!
Melani, GBB Team
postovani,
prilikom dodavanja putnika ponudena su djeca od 5 godina, sto je s djecom do 5 godina starosti? imaju li djeca manja od 5 godina pravo na besplatnu kartu?
unaprijed zahvaljujem
Poštovani,
Molim Vas da pošaljete upit na info@getbybus.com i netko od naše korisničke službe će Vam odgovoriti na mail u najkraćem mogućem roku.
Srdačan pozdrav!
Melani, GBB Team
Postovani,
za moju rutu je nemoguce uzeti online kartu (Linz-Orasje). Ne mogu naci nikakav broj telefona ili email da rezervisem mjesto. Kako da Vas kontaktiram?
Hvala
Poštovana Azra,
Linija Linz-Orašje je trenutno nedostupna za online kupovinu, što znači da kartu ne možete kupiti preko Getbybus-a, no možete je i dalje kupiti na kolodvoru.
Srdačan pozdrav,
Melani GBB Team
Prvi put kupujem kartu na ovaj način pa nezmam dali sam sve dobro napravila jer kartu nisam dobila na mail adresu a vidim da mi je novac skinut za kupnju.
Poštovana,
molimo Vas da se obratite našoj korisničkoj podršci putem naše kontakt forme na https://getbybus.com/hr/kontakt ili direktno putem email adrese na info@getbybus.com te navedete sve podatke o Vašem putovanju kako bismo mogli provjeriti naš sustav.
Srdačno,
Antonia GBB Team
Poštovani,kupovala sam kartu i lozinku koju sam dobila izbrisala sam jer nisam znala da će mi trebati za ponovno kupovanje karte,jučer sam htjela kupit kartu i naravno nisam uspjela pa Vas molim ako mi možete na moj e-mail poslati ponovo moju lozinku. Hvala
Poštovana Radmila,
Vašu lozinku možete imijeniti putem poveznice https://getbybus.com/resetting/request. Sve što trebate je upisati Vašu email adresu na koju će Vam zatim doći upute za izmjenu lozinke.
Ukoliko budete imali kakvih problema s izmjenom lozinke preko naše web stranice, možete se obratiti našoj korisničkoj podršci putem kontakt forme https://getbybus.com/hr/kontakt
Srdačan pozdrav,
Antonia, GBB Team
Pozdrav! Planiram sa sinom putovati iz Osijeka za Wels-Austija! Pa me zanima dali autobus polazi sa Osijeckog kolodvora i dali mogu kartu kupiti u autobusu?
Pozdrav Ivana,
da, autobus koji prometuje iz Osijeka do Welsa polazi sa Osiječkog kolodvora. Kartu možete kupiti na kolodvoru, ali možete ju kupiti i na našoj službenoj stranici s obzirom da je riječ o m-ticket, karti koju dobijete na mail i ne trebate printati već samo pokazati vozaču da ju skenira.
Polaske možete provjeriti na linku: Osijek – Wels
Srdačno,
Maja, GBB Team
Postovanje,dali imate sutra bus iz Karlovca do Novalje i u koje vrijeme.Trebam jedno mjesto pa da provjerim.Unaprijed hvala.
Poštovani,
za datum koji navodite postoji jedan polazak u 12:25. Sve ostale polaske i detalje o polascima možete provjeriti pretraživanjem rute na našoj stranici: https://getbybus.com/hr/
Srdačno,
Maja, GBB tim
Da li na kupljenoj karti piše i broj sjedala?
Zahvaljujemo
Poštovani,
Točan broj sjedala najčešće nije naveden na samoj karti (no, ovisi o prijevozniku s kojim putujete). Međutim, sjedalo je automatski rezervirano za Vas prilikom kupnje karte na našoj web stranici tako da se ne morate brinuti oko toga. Sve što trebate napraviti je prilikom ulaska u autobus pitati vozača koji je Vaš broj sjedala.
Lijep pozdrav,
Kristina, GetByBus
Lp
Kupio sam kartu Kutina-Biograd….ali je nema u MOJA KARTA te je ne mogu ispisati????
Poštovani,
molimo Vas da se čim prije javite našoj korisničkoj službi putem kontakt forme: https://getbybus.com/hr/kontakt ili putem email adrese info@getbybus.com je Vam jedino oni mogu pomoći s Vašom kartom.
Srdačno,
Antonia, GBB Tim
kupio sam kartu Sarajevo Zagreb online. Sa bankovne kartice iznos novca skinut a nemam nikakve obavijesti o karti. vrijeme kupnje je 11-38
Poštovani,
molimo Vas da se čim prije javite našoj korisničkoj službi putem kontakt forme: https://getbybus.com/hr/kontakt ili putem email adrese info@getbybus.com je Vam jedino oni mogu pomoći s Vašom kartom.
Srdačno,
Antonia, GBB Tim
Novac mi je skinut sa banke a kartu nisam mogao peuzeti
Poštovani,
molimo Vas da kontaktirate našu korisničku podršku putem email adrese info@getbybus.com ili putem kontakt forme na: https://getbybus.com/hr/kontakt
Molimo Vas da specificirate o kojoj se ruti, datumu i vremenu polaska radi te će Vam oni rado pomoći u vezi Vašeg problema.
Srdačno,
Antonia GetByBus Team
Molim za informaciju da li je u Berlinu moguce kupiti voznu kartu na nekom prodajnom mjestu za vas bus i gdje, linija koja me zanima je Munchen – Osijek
Poštovani,
GetByBus je tek posrednik u prodaji autobusnih karata putem interneta te karte prodajemo isključivo u našem web shopu. Karte se također mogu kupiti na autobusnom kolodvoru ili direktno u autobusu, ako ima dovoljno slobodnih mjesta, ali kako su to odvojena prodajna mjesta od našeg, nažalost ne raspolažemo nikakvim informacijama vezano uz dostupnost karata na tim prodajnim mjestima.
Srdačno,
GBB Team